Politique de confidentialité & protection de vos données

Toute donnée personnelle communiquée sur le site urliptv.site est traitée par l'éditeur du service URL IPTV, qui en détermine les finalités et les moyens. Pour la moindre interrogation concernant vos informations, nos coordonnées sont les suivantes :

Nous appliquons le principe de minimisation : seules les informations réellement utiles pour traiter votre commande et ouvrir votre accès sont demandées. Rien de plus. Aucune donnée accessoire n'est exigée pour profiter du service.

Chaque information n'a qu'un seul objectif : faire tourner le service correctement et vous offrir un suivi sérieux. Concrètement, vos données nous permettent de :

• Traiter votre abonnement : enregistrer, contrôler et suivre votre commande de bout en bout.
• Ouvrir votre accès : vous envoyer vos identifiants URL IPTV par e-mail ou via WhatsApp.
• Assurer le support : répondre à vos messages et régler tout souci technique éventuel.
• Vous tenir au courant : confirmations de commande et messages indispensables liés au service.
• Optimiser le site : analyse de fréquentation anonymisée, activée seulement si vous l'acceptez.
• Respecter nos obligations : archivage des justificatifs comptables exigé par la réglementation.

• Exécution du contrat : les informations nécessaires à la fourniture de l'abonnement (nom, e-mail, WhatsApp) découlent directement de votre commande.
• Obligation légale : les documents de facturation sont conservés pendant la durée que la loi impose.
• Intérêt légitime : protéger notre plateforme, prévenir la fraude et faire progresser la qualité du service.
• Consentement : aucun traceur de mesure non essentiel n'est déposé sans votre accord préalable et explicite.

• Commandes & factures : 10 ans, en application des obligations comptables et fiscales en vigueur en France.
• Abonnement en cours : tout au long de la vie du compte, puis suppression au maximum 3 ans après votre dernier renouvellement.
• Historique du support : 3 ans à compter de la clôture de votre demande.
• Cookies & navigation : 13 mois au plus, conformément à la recommandation de la CNIL.

Une fois ces délais écoulés, vos données sont supprimées définitivement ou rendues anonymes de manière irréversible.

Vos informations ne quittent notre périmètre que dans de rares cas, toujours strictement délimités :

• Prestataires techniques : hébergeur et service d'expédition d'e-mails, essentiels au service et liés par contrat à une obligation de confidentialité.
• Exigences légales : communication aux autorités habilitées lorsqu'un texte de loi ou une décision judiciaire l'impose.
• Protection de nos droits : en cas de litige ou de violation de nos CGU, transmission à nos conseils ou aux tribunaux concernés.

Pour faire valoir l'un de ces droits, un simple message à support@urliptv.site suffit. Nous vous répondons dans un délai maximal de 30 jours.

• Cookies techniques : indispensables au bon fonctionnement (session, sécurité), ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies de mesure : destinés uniquement à analyser l'audience du site, ils ne se déclenchent qu'avec votre accord.

Leur durée de conservation ne dépasse jamais 13 mois, comme le préconise la CNIL.

• Communications chiffrées de bout en bout grâce au protocole HTTPS/TLS.
• Accès interne strictement réservé au personnel autorisé.
• Acheminement des e-mails via un serveur SMTP authentifié et sécurisé (SMTPS, port 465).
• Aucune coordonnée bancaire conservée sur nos serveurs : les paiements transitent par des prestataires certifiés PCI-DSS.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous alertons la CNIL sous 72 heures et vous prévenons dans les meilleurs délais.

Vos données sont, en priorité, traitées à l'intérieur de l'Union européenne. Lorsqu'un prestataire opère en dehors de l'UE, nous exigeons des garanties solides :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
• Transfert réservé aux pays jugés comme assurant un niveau de protection adéquat.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été honorés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

• En ligne : www.cnil.fr
• Par courrier : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
• Par téléphone : 01 53 73 22 22